1. Introdução
A Sistema Sob Medida / ValoraBase tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, utilizar nosso simulador de projetos ou operar nossos sistemas e aplicativos.
2. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços tecnológicos, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Contato e Identificação: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), cargo e nome da empresa, coletados em nossos formulários de simulação ou cadastro.
- Dados de Navegação e Rastreamento: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, origem do tráfego (UTMs) e interações com anúncios, utilizando cookies e tecnologias similares vinculadas ao Google Ads e Google Analytics.
- Dados Inseridos no Sistema (ERP/CRM): Informações financeiras, cadastros de clientes, notas fiscais, recibos e documentos enviados voluntariamente pelo usuário para processamento, armazenamento ou análise de Inteligência Artificial.
3. Como Usamos Seus Dados
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades estritas:
- Fornecer estimativas de custos e simulações de projetos de software.
- Criar, configurar e manter o ambiente personalizado do seu sistema sob medida.
- Processar análises inteligentes através de Inteligência Artificial (como leitura de comprovantes e geração de campanhas de marketing), conforme solicitado pelo usuário.
- Melhorar o desempenho técnico de nossas plataformas e campanhas de marketing B2B.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento com Terceiros
A ValoraBase atua como desenvolvedora e integradora. Seus dados nunca são vendidos. Eles podem ser compartilhados exclusivamente com parceiros técnicos rigorosamente selecionados para a operação do sistema:
- Provedores de Nuvem e Servidores: Para hospedagem segura do banco de dados (ex: AWS, Google Cloud).
- Serviços de Inteligência Artificial: Dados de texto ou imagens processados por assistentes de IA (ex: OpenAI, Anthropic, Gemini) não são utilizados para treinar modelos públicos dessas empresas.
- APIs de Funcionalidades: Plataformas como Google Ads API, Google Search Console, Jitsi (videoconferência) e ViaCEP (busca de endereços), apenas para a execução estrita de suas respectivas funções dentro do sistema.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Isso inclui criptografia de trânsito (HTTPS), controle rigoroso de acessos (OAuth2) e monitoramento contínuo de vulnerabilidades.
6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.
- Revogar o consentimento para envios de marketing a qualquer momento.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: contato@sistemasobmedida.com.br.